Driftinformation - Pågående, planerade, och tidigare driftstörningar
Här hittar du information om driftstörningar samt planerade driftarbeten. Vid längre störningar uppdateras informationen löpande.
Vid eventuella frågor, vänligen kontakta vår supportavdelning på telefon: 0176-20 64 00 eller e-post: support@rbnet.se
Aktuell status:
28/2 Vi har för närvarande en störning på vattentornet i Norrtälje som påverkar er som är riktade dit. Vi jobbar på att lösa problemet så fort det går.
4/1 pga att UPS:en i masten på Tjockö gick sönder i samband med nattens strömavbrott har nätet legat nere men är nu uppe igen och fungerar som det ska.
4/1 Berörda kunder: Norröra, Österholm. På grund av den kraftiga vinden på senaste tiden har masten på Norröra nästan blåst av vilket medför störningar i bredbandet, reparation på väg. Nu har det blivit ett försäkringsärende
och det kommer resultera i att det blir en helt ny mast som dessutom är högre så för nya och befintliga kommer resultatet bli bättre signaler och bättre räckvidd.
Planerade arbeten:
6/3 Kommer eventuella driftstörningar att förekomma på vattentornet i Norrtälje pga router byte.
Tidigare störningar:
30/5 00:00-01:00 Arbete med internetförbindelsen, Driftstopp kommer förekomma.
17/5 08.30-10.30 Elen kommer att läggas om. Detta kan medföra eventuella drift stopp.
27/4 06.00-09.00 drift störning p.g.a uppgradering av nätet.
28/11 problemen med strömförsörjningen till masten i Kolsvik (Yxlan) är lösta och trafiken skall nu åter flyta som vanligt.
25/7 Pga åskovädret har vi för närvarande stora problem med nätet, arbete pågår.
13/7 Störningar på Yxlan och Blidö pga Post och Telestyrelsens mätningar
28/6 Problem med sändaren ut mot Blidö. Störningar kan förekomma. Sändaren kommer bytas ut under förmiddagen.
22/6 Kommer PTS (Post och Telestyrelsen) ut till Yxlan/Blidö ska göra mätningar så ska få fram vad störningarna kan bero på som vissa kunder upplevt. I samband med mätningarna kan vissa driftstopp förekomma.
14/6 just nu är det problem med telefonin på kontoret. Det går bra att lämna felanmälan eller maila in ärenden.
6/10 För närvarande har vi driftstörningar i nätet, vi jobbar på att lösa problemen.
17/5 Just nu är det problem med Tjockö masten. Vi arbetar med problemet.
7/4 På grund av det stormiga vädret, så kan det finnas störningar på ett flertal ställen.
28/3 Tjockö ligger nere på grund av fel i mast.
14/3 Görla slingan ligger nere för tillfället. Reparation pågår.
Just nu 2/2-11 håller vattenfall på med planerat arbete ute på Blidö vilket medför att det är strömavbrott.
Vi hade under gårdagskvällen och natten en störning då en Core switch brann upp. Men problemet är nu löst och allt är uppe och fungerar.
Störning efter åskoväder - 2010-08-08
14:40 Vi har sedan midnatt haft avbrott på sändare på Marö, Fejan, Norröra, Gräskö och Gräfsta p.g.a. gårdagens åska.
Fejan och Marö var åter igång strax efter klockan 14:00.
Vi felsöker för närvarande kvarvarande störningar.
16:15 Gräskö och Norröra åter igång efter klockan 15:00.
18:42 Sändare i Gräfsta åter igång.
Problem med huvudlänk till Kolsvik - 2010-07-29
20:10 Vi har sedan strax innan klockan sex problem med matande huvudlänk till Kolsvik, all trafik från Yxlan / Blidö, med omnejd, går via Köpmanholm och Marö.
Denna länk är nu hårt belastad och medför att nätet kan upplevas som trögt.
Vi arbetar med att lösa problemet.
20:30 Problemet är nu löst.
Strömlöst i Kolsvik - 2010-07-25
06:52 Mast i Kolsvik strömlös. Detta påverkar kunder på Yxlan, Blidö, Norröra, Söderöra, Furusund, Västanvik och Gräskö.
09:20 Strömmen åter tillbaka.
Störning Blidö och Söderöra - 2010-07-19
11:37 Vi har för närvarande problem med länkförbindelse mellan Kolsvik och Blidö. Berörda kunder blir de som använder sig av SSID: RBVFES, RBVFEN och RBSOO2.
Vi arbetar så skyndsamt som möjligt för att lösa problemet.
13:55 Felet åtgärdat.
Störning Sjöskogen - 2010-07-05
15:00 Störning på sändare i Sjöskogen.
ca 20:00 Felet åtgärdat.
Störning Gräfsta RBGOO3 - 2010-03-29
08:28 Störning på sändare i Gräfsta, SSID RBGOO3. Rapporter talar om att nätet försvann i söndags. Felsökning pågår.
14:35 Problem delvis åtgärdat, felorsak var vattenfyllda kablar. Byte av kabel inplanerad.
Strömavbrott Tjockö - 2010-03-18
09:15 Vi saknar för närvarande ström till utrustning på Tjockö. Berörda platser blir Tjockö, Fejan samt Norröra.
10:30 Ström skall vara tillbaka ca 12:00.
11:50 Åter ström till sändare.
Störning på telefoni - 2010-03-15
14:00 Vi har för närvarande problem med vår telefoni. Detta berör samtliga linjer.
Vi har ännu inte fått någon indikation av vår leverantör när problemet är löst.
14:55 Telefoni åter igång.
Uppgradering Görla - 2010-03-05
Uppgradering av utrustning mellan Vattentornet och Görla. Störning varade mellan 13:00-16:00.
Störning Ekeby - 2010-02-23
08:15 Vi har under natten haft störning på sändare i Ekeby. Felorsak tros vara det kalla vädret. Vi kommer under dagen se närmare på och eventuellt byta viss utrustning.
Stort tack till Ekeby Snickerifabrik som hjälper oss hålla utrustningen vid liv.
11:45 Vi har nu ersatt delar av utrustningen.
Höga svarstider mot Yxlan - 2010-01-20
21:55 Vi upplever förnärvarande höga svarstider till kunder anslutna mot / genom knytpunkt på Yxlan. Felsökning pågår.
22:35 Felorsak funnen och åtgärdad, kraftig störning på länk mellan vattentornet och Kålsvik.
Störning Väsby och Ekeby - 2010-01-18
16:30 Planerat arbete med utrustning i Väsby, byte av router för att öka prestanda.
Detta gick dock inte helt smärtfritt utan skapade problem för samtliga kunder i Väsby och Ekeby då IP adresseringen kraschade.
18:30 Samtliga hushåll i Väsby igång igen, arbetet fortsätter med Ekeby.
19:15 Ekeby åter igång. Kvarstår något problem för dig eller din granne? Spela in en felrapport på 0176 - 20 64 00 så löser vi det under kvällen.
Vi vill passa på att be om ursäkt att detta fel dels uppstod och dels tog så lång tid att åtgärda.
Anledningen till denna ombyggnation var att förminska antalet router hopp och på så vis öka både svarstiden och prestandan.
Störning Yxlan - 2010-01-14
10:50 Strömlöst på knytpunkt Köpmanholm och Kålsvik, Vattenfall meddelar strömavbrott.
Detta berör även sajter runt om då dessa är beroende av knytpunkterna.
Berörda platser: Yxlan, Blidö, Västanvik, Norröra, Söderöra, Gräskö, Furusund.
11:25 Ström åter till samtliga sändare.
Störning Ekeby - 2010-01-06
00:15 Störning på sändare i Ekeby (RBEKO2).
12:16 Fel åtgärdat.
Störning Görlahöjden - 2009-12-17
08:20 Vi har under gårdagen och natten haft problem med utrustning som förser kunder på Görlahöjden med Internet. Vissa kunder står fortfarande utan Internet och vi gör allt vi kan för att få igång det.
Preliminär tidsplan är att allt skall vara igång 09:30 idag.
Uppdaterad 10:55 Nätet åter igång vid 10-tiden. Återstår något problem vänligen kontakta support.
Störning på länk mellan Vattentornet (Norrtälje) och S2 (Kålsvik - 2009-11-21
18:00 Problem upptäcks på primärlänk mellan Norrtälje och Kålsvik, detta medför högre svarstider fram tills att den krånglande sändaren åtgärdas.Trafiken styreds genast om över Köpmanholm och Marö.
Uppdaterad 23/11 Utrustning utbytt.
Planerat arbete Väsby och Ekeby - 2009-11-17
09:00 Planerat arbete i Väsby som även berör Ekeby. Inkommande länk i Väsby kommer ersättas samt redundant länk mot Uddeboö kommer monteras. Arbete planeras vara färdigt 11:00.
Följande SSID:n berörs: RBVAN2, RBVAE2, RBVAS2, RBVAW2, RBEKO2.
Uppdaterad 19/11 13:55 Arbete utfört, mer information presenteras under nyheter inom kort.
Störning RBEKO2 - 2009-11-16
03:32 Störning på länk mellan Väsby och Ekeby, berör sändare med SSID RBEKO2.
08:02 Problem löst.
Störning Uddeboö - 2009-11-16
15:00-15:30 Störning på sändare i Uddeboö på grund av felkonfiguration.
Störning RBVTW2 - 2009-11-09
Vi har under helgen haft störning på sändare RBVTW2, Norrtälje. Sändaren hade tappat alla sina associerade klienter, något som vårat övervakningsprogram missat.
Störningar p.g.a. dåligt väder - 2009-11-05
11:30 Vi upplever för närvarande störningar på flertalet länkar och sändare. Detta p.g.a. dåligt väder i och runt om Norrtälje.
Berörda platser just nu är Tjockö, Andersvedja och Norrtälje vattentorn. Fler sajter berörs förmodligen också.
Tyvärr kan vi inget annat göra än vänta på bättre väder.
Störning Norra Nånö - 2009-10-26
13:20 Störning på länk till Norra Nånö. SSID RBNAS2.
14:50 Fel åtgärdat, manuell omstart av sändare.
Problem med leverans till Rösa - 2009-10-13
Vi hade under dagen problem med kvalitén på länken mellan Görla och Rösa, fel p.g.a. en ej fungerande sändarkabel.
Kabeln är nu bytt och länken fungerar bättre än nånsin!
Störning Nordrona - 2009-09-14
13:32 Sändare placerade i Nordrona strömlösa p.g.a. underhållsarbeta från Norrtälje Energi. Planeras vara åtgärdat strax innan klockan 15:00.
14:40 Ström åter tillbaka till sändare.
Störning Sjöskogen - 2009-08-05
13:00 Störning på sändare i Sjöskogen. Problem för samtliga kunder som använder RBSJ.
Inväntar svar från tekniker på plats.
14:55 Sändare åter igång. Felorsak var överhettning i kombination med livlösa fläktar.
Fortsättning av mjukvaruuppdatering - 2009-07-19
18:00 Fortsättning av uppgradering av mjukvaran i sändare. Beräknas klart ca 21:00.
Avbrott Väsby och Ekeby - 2009-07-17
04:45 Sändare i Väsby nere, Vattenfall meddelar strömavbrott på morgonen. Ekeby påverkas även av denna störning.
10:30 Sändare åter igång.
Störning RBYS222 - 2009-07-17
08:00 Störning på sändare i Kålsvik som går österut, RBYS222. Denna sändare täcker in bl.a. Blidö. Felorsak är brunnet radiokort.
Felet beräknas vara åtgärdat till kvällen.
18/7 14:00 Felet åtgärdat, orsak var vattenfylld kabel. Vi ber om ursäkt att det dröjt med felavhjälpning men ber er ha i åtanke att det är semestertider samt helg.
Mjukvaruuppdatering av sändare - 2009-07-16
09:00 Under dagen sker uppdatering av mjukvara på samtliga sändare i nätet. Mindre störningar kommer att förekomma när sändarna startar om. Sändare kommer att uppdateras fram till klockan 17:00.
17:00 Ca. hälften av sändarna uppdaterade, arbetet fortsätter nästa vecka.
Störning Västanvik RBVV42 - 2009-07-15
15:17 - 16:30 Störning på sändare i Västanvik, RBVV42. Fel p.g.a. mjukvarufel.
Strömlös sändare Utlunda - 2009-07-09
08:00 Problem med sändare i Utlunda.
13:20 Problem åtgärdat, felorsak var strömlös sändare.
Omkoppling fibernät - 2009-07-02
01:00-01:05 Omkoppling av fibernät in till datahallen, samtliga datatjänster berörs.
Arbete gjort p.g.a. ombyggnation i datahallen. Bredbandsnätet berörs då namnservrarna inte går att nå.
Strömavbrott Wien - 2009-07-01
12:58 Störning på sändare i Wien, detta p.g.a. strömavbrott i området.
15:20 Ström åter till sändare.
Strömavbrott Nötviken - 2009-06-29
15:17 Sändare nere i Nötviken p.g.a. strömavbrott.
20:00 Ström åter tillbaka till sändare.
Störning Upplunda - 2009-06-28
19:15 Störning på länk mellan Uddeboö och Upplunda. Felorsak okänd.
29/6 07:00 Problem löst, felorsak var strömlös sändare.
Störning Ekeby - 2009-06-27
17:00: Problem med leverans till Ekeby, felorsak var störning på länken mellan Väsby och Ekeby. Länken kommer hållas under uppsikt.
17:25: Konfigurationsändringar gjorda på sändare i Väsby, samt omstart på båda sidor.
28/6 19:55 Länk mellan Väsby och Ekeby har fungerat stabilt och felfritt sedan omstarten igår eftermiddag.
Störning Västanvik - 2009-06-22
10:05 Hängning i sändare VV22 och VV42 efter konfigurations ändringar. Inväntar omstart på plats.
10:40 Sändare omstartade och fungerar.
Störning Görla - 2009-06-05
15:10 Störning på länk mellan Vattentornet, Norrtälje, och Görla.
Berörda orter är Görla, Nodsta, Rösa.
15:35 Problem löst. Felorsak var hängning i sändare.
Störning Norrsund - 2009-06-04
21:15: Störning på länk till Norrsund, inväntar felrapport från tekniker.
Uppdaterad 5/6 10:00 Störning avklarad, felorsak var utlösta säkringar i elskåp.
Störning Utlunda - 2009-05-31
16:50: Störning på länk mellan Utlunda och Norrtälje, felorsak ännu okänd.
Löst 18:50: Avbrott berodde på elavbrott till sändare.
Störning Norra Nånö - 2009-05-26
Störning i Norra Nånö mellan 25/5 kl 22:00 till 26/5 till 08:30. Fel p.g.a. hängning i sändare.
Störning Fejan - 2009-05-26
Störning för sändare på Fejan, kl 09:40. Vattenfall meddelar planerat elarbete fram till 14:00.
Uppdaterad 16:20 Ström åter tillbaka till sändare.
Strömavbrott - 2009-05-25
Strömavbrott från klockan 12:50, berör: Furusund, Yxlan, Blidö, Norröra, Söderöra, Gräskö.
Uppdaterad 13:55 Även kunder i Västanvik/Gillberga berörs.
Uppdaterad 14:00 Åter ström i samtliga leveranspunkter, förutom Köpmanholm (K2).
Uppdaterad 14:05 Åter strömlöst till omnämnda punkter.
Uppdaterad 14:15 Felanmälan lämnad till Vattenfall, ingen beräknad tid på åtgärd och heller ingen känd felorsak.
Uppdaterad 14:40 Vattenfall meddelar att de har problem med matning från Klemensboda/Spillersboda, felsökning pågår.
Uppdaterad 15:25 Ström åter tillbaka till samtliga leveranspunkter.
Störning Andersvedja - 2009-05-23
Störning på sändare i Andersvedja.
Löst 25/5 09:00 Problem med brunnen UPS.
Störning Uddeboö, RBUDS2 - 2009-05-14
Problem med sändare RBUDS2, felsökning pågår.
Uppdaterad Problem löst, felorsak var trasig strömadapter till sändare.
Driftstörning Uddeboö - 2009-05-12
Störning på sändare placerade i Uddeboö. Avbrott i driften mellan 08:50 - 13:10.
Avbrottet berodde på trasig sändarlåda. Ny utrustning finns nu på plats.
Planerat arbete Kålsvik - 2009-04-28
Underhållsarbete av sändare på Yxlan, Kålsvik. Från klockan 13:00-17:00.
Störning Rösa - 2009-04-25
Under lördagsmorgonen drabbades sändare i Rösa av haveri. Felorsaken var trasigt radiokort i sändaren som hanterar länk till Norrtälje.
Felet var under måndagseftermiddagen åtgärdat.
Vi ber om ursäkt till berörda kunder.
Störning Norra Nånö - 2009-04-15
Problem med sändare i Norra Nånö. Utrustning omstartad och fungerande runt 09:30.
Störning RBYS242 - 2009-03-23
Hårdvarufel på sändare i Kålsvik, RBYS242.
Utrustning byts under tisdag 24/3 klockan 09:00.
Vi ber om ursäkt till berörda kunder
Uppdaterad 26/3 Bytet av utrustning framskjutet till 27/3, vi ber återigen om ursäkt till berörda kunder.
Uppdaterad 2/4 Efter ytterligare problem med sändare RBYS242 har nu denna ersatts och fungerar.
Nätstörningar - 2009-03-14
Vi upplever för närvarande störningar på peering mellan vårt eget nät, TDC, och Telia. TDC meddelar att de arbetar med problemet.
Planerat arbete Väsby och Ekeby - 2009-03-05
Vi kommer under torsdagen den 5/3 byta en hel del utrustning runt Väsby och Ekeby, detta kommer påverka driften i stort sätt hela dagen.
Bytet av utrustningen hoppas vi resulterar i bättre, stabilare och snabbare leverans av Internet.
Uppdaterad 18:04 Utrustning bytt i både Väsby och Ekeby, i Väsby med mycket gott resultat men tyvärr blev Ekeby sämre än vi väntat. Arbetet fortsätter under morgondagen (fredag 6/3).
Driftavbrott Tjockö - 2009-02-24
Söndag den 22 februari kl. 14:30 driftavbrott pga. strömlöst elskåp vid masten. Ström åter 9:00 måndag. Åtgärd: hänglås.
Driftproblem Kålsvik - 2009-02-06
Vi har för närvarande problem med sändare i Kålsvik. Felorsaken tycks vara sändarlådan som inte beter sig som den skall. Ny utrustning har beställts men p.g.a. fördröjda leveranser beräknas ny hårdvara vara på plats först om 1-2 veckor. Vi ber om ursäkt till drabbade kunder och hoppas på att ni har överseende med det inträffade.
Uppdaterad 11/3 - Planerad störning under dagen!
Under dagen sker byta av samtliga sändare på Kålsviksmasten. Följande SSID:n berörs: RBYS212, RBYS222, RBYS232, RBYS242.
Uppdaterad 12/3 Samtliga sändare har nu bytts, arbetet var klart ca 16:30.
Driftproblem Fejan - 2009-02-01
Problem med bredbandsleverans till Fejan p.g.a. felande utrustning.